|
一、管理認(rèn)知
1、經(jīng)常自我反省，檢視一下，在管轄范圍內(nèi)的人、財(cái)、物有沒有浪費(fèi)現(xiàn)象或無效運(yùn)用的狀況。
2、不要在下級面前抱怨工作，尤其不能數(shù)落上級的不是。
3、接受上級交待任務(wù)時(shí)，在沒有嘗試執(zhí)行之前，絕不說“不可能”“辦不到”。
4、每天找出一件需要突破、創(chuàng)新的事物，并動(dòng)腦筋想一想，有無改善的方法�！ �
5、當(dāng)工作未能順利完成時(shí)，對上級要勇于承擔(dān)所有責(zé)任，不在上級面前數(shù)落下級的不是�！ �
6、做任何事物以前，先花些時(shí)間思考一下目標(biāo)與方向是否正確�！ �
7、找出在個(gè)人管理范疇內(nèi)，有哪些原理與原則是不可違背的�！ �
二、組織管理的原則
8、除非特殊狀況，交待事項(xiàng)只對下一級的直屬部門或人員，而不跨級指揮。
9、除非事先已協(xié)調(diào)有共識或遇緊急狀況，否則不指揮其他平行單位的員工�！ �
10、接受上級跨級指揮時(shí)，必須及時(shí)回報(bào)直屬上級，讓其了解狀況。
11、交辦員工工作或任務(wù)分配時(shí)，要多花點(diǎn)時(shí)間溝通，了解其對工作的想法同時(shí)讓其了解工作的重要性與意義，想辦法喚起其執(zhí)行意愿。
12、交代下級工作時(shí)，盡量思考如何給予他更多的發(fā)揮空間�！ �
13、下達(dá)指示時(shí)，著重要求目標(biāo)的完成，對過程不需要太多的限制。
三、計(jì)劃與執(zhí)行
14、做事以前，一定要先想一想，做好應(yīng)有的計(jì)劃，絕不貿(mào)然行事。
15、在計(jì)劃階段，要多參考別人的意見，借用別人的經(jīng)驗(yàn)與智慧，做好必要的協(xié)調(diào)工作，絕不可閉門造車�！ �
16、工作之前，一定要先確認(rèn)目標(biāo)，把握正確的方向�！ �
17、做計(jì)劃時(shí)，要從人、事、時(shí)、物、地各方面來收集相關(guān)信息、詳細(xì)分析判斷，作為計(jì)劃的參考�！ �
18、不單憑直覺判斷事情，凡事要以科學(xué)的精神實(shí)事求是。
19、要盡力讓下級了解狀況，與大家信息共享，不要存在“別多問，讓你做就做”的觀念�！ �
四、控制與問題掌握
20、在工作計(jì)劃階段，就要先想好可能的狀況，事先擬訂應(yīng)對措施�！ �
21、當(dāng)提出問題時(shí)，一定要能明確指出它的“目標(biāo)”“現(xiàn)狀”以及差距所帶來的影響�！ �
22、解決問題時(shí)，一定要客觀地找出原因，不可憑主觀臆斷。
23、每天發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)需要改善的事項(xiàng)，并思考應(yīng)該如何做會(huì)更好。
24、在下級進(jìn)行工作的時(shí)候，從旁予以觀察，當(dāng)有偏差時(shí)給予必要的指導(dǎo)糾正。
25、鼓勵(lì)員工培養(yǎng)觀察力，引導(dǎo)其提出建設(shè)性意見。
五、對下級的培育與教導(dǎo)
26、所屬員工接受職業(yè)技能訓(xùn)練時(shí)，要全力支持，協(xié)助他排除時(shí)間與工作的障礙，使他專心接受訓(xùn)練�！ �
27、要充分了解部門內(nèi)各項(xiàng)職位應(yīng)具備的知識、技巧與態(tài)度條件，并擬定《崗位說明書》。
28、新員工報(bào)到前一定要做好對他的訓(xùn)練計(jì)劃�！ �
29、一般性的工作，當(dāng)下級做得沒有自己好時(shí)，先不要急著親自去做，讓下級有一個(gè)學(xué)習(xí)提高的過程�！ �
30、當(dāng)員工提出問題時(shí)，不要急著回答他，可先聽聽他的看法，讓他先思考�！ �
31、掌握時(shí)機(jī)，隨時(shí)隨地對下級進(jìn)行工作教導(dǎo)，例如：開會(huì)時(shí)、下級報(bào)告時(shí)、工作出錯(cuò)時(shí)、交付工作時(shí)，等等�！ �
六、溝通與協(xié)調(diào)
32、要主動(dòng)找下級聊天談心，不要只是被動(dòng)地等下級來找你說話�！ �
33、當(dāng)聽到其他人有不同意見時(shí)，能夠先心平氣和地聽他把話說完，要克制自我防衛(wèi)式的沖動(dòng)�！ �
34、當(dāng)遇見別人始終未能明白自己的意思時(shí)，能先反省自己是否溝通方式有問題，而不要先責(zé)備對方。
35、開會(huì)或上課等正式場合上，最好將手機(jī)關(guān)閉，營造一個(gè)良好的溝通環(huán)境。
36、和他人溝通時(shí)，能夠?qū)Ｗ⒌乜粗鴮Ψ�，用心理解，而不左顧右盼，心有旁騖。
37、和別人協(xié)調(diào)溝通時(shí)，避免對他人有先入為主的負(fù)面想法�！ �
38、與其他部門或同事協(xié)調(diào)時(shí)，能保持客觀理解的態(tài)度，遣詞用句多用正面的話�！ �
七、掌握人性的管理
39、不要只是期望單位通過制度來激勵(lì)員工士氣，隨時(shí)想想有哪些我可以自己來做的部分。
40、對每一位員工都要能夠多加了解，確實(shí)掌握他的背景、個(gè)性、習(xí)慣、需求、態(tài)度、優(yōu)缺點(diǎn)�！ �
41、養(yǎng)成每天說幾句好話的習(xí)慣，如“辛苦了”“謝謝”“做得不錯(cuò)”等。
42、不只是贊賞員工，遇到員工有錯(cuò)的時(shí)候，能給予必要的批評�！ �
43、員工本人生病時(shí)，能拔個(gè)電話給予關(guān)心，如果員工家中有婚喪喜慶，盡可能去參加�！ �
44、要求員工的事，自己也要能做到，凡事從自己做起�！ �
八、領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮
45、要強(qiáng)化自己的人文素養(yǎng)，培養(yǎng)一些除了工作以外的正當(dāng)興趣及愛好�！ �
46、不要只是靠權(quán)勢（力）要求下級，而要展現(xiàn)自己的管理及專業(yè)上的才能，讓員工能夠心服口服�！ �
47、在組織內(nèi)所做的一切，不能只是為了自己私人的利益，而應(yīng)以團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)�！ �
48、對不同的員工，要運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來帶領(lǐng)�！ �
49、不論通過何種方式（如：看書、上網(wǎng)、娛樂活動(dòng)等），每年都要讓員工感受到吸收了新的信息，有明顯的成長。
|
